Juridisch
Privacyverklaring 7
Versie 1.0. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens Syndio verwerkt, waarom en wat je rechten zijn.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Syndio BV, met maatschappelijke zetel te 3118 Werchter, Sint-Jansstraat 11, ondernemingsnummer 0686.658.248, btw-nummer BE 0686.658.248, RPR Leuven, erkend vastgoedmakelaar-syndicus BIV 519.468, e-mail: info@syndio.be is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via haar website, contactformulieren, e-mail, offertes en dienstverlening worden verwerkt.
2. Welke persoonsgegevens verwerkt Syndio?
Syndio kan, afhankelijk van het contact, dossier of de gevraagde dienstverlening, onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
• identificatiegegevens, zoals naam, voornaam, adres en taal;
• contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens die worden meegedeeld via contact- of offerteformulieren;
• gegevens met betrekking tot een gebouw, appartement, kavel, vereniging van mede-eigenaars of dossier;
• facturatie- en betaalgegevens;
• correspondentie en communicatiegegevens;
• technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, browsertype, toestelgegevens, cookievoorkeuren en loggegevens;
• alle andere gegevens die je vrijwillig aan Syndio bezorgt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een opdracht.
• identificatiegegevens, zoals naam, voornaam, adres en taal;
• contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens die worden meegedeeld via contact- of offerteformulieren;
• gegevens met betrekking tot een gebouw, appartement, kavel, vereniging van mede-eigenaars of dossier;
• facturatie- en betaalgegevens;
• correspondentie en communicatiegegevens;
• technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, browsertype, toestelgegevens, cookievoorkeuren en loggegevens;
• alle andere gegevens die je vrijwillig aan Syndio bezorgt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een opdracht.
Syndio verwerkt in beginsel geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij dit uitzonderlijk noodzakelijk is op grond van de wet of voor de behandeling van een specifiek dossier.
3. Voor welke doeleinden verwerkt Syndio persoonsgegevens?
Syndio verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• om contactaanvragen en offerteaanvragen te behandelen;
• om overeenkomsten voor te bereiden, te sluiten en uit te voeren;
• om klanten, mede-eigenaars, leveranciers en andere contactpersonen te identificeren en te contacteren;
• om administratief, technisch, juridisch en financieel beheer te voeren;
• om facturen op te maken, betalingen op te volgen en eventuele invorderingen te behandelen;
• om de website technisch te beheren, te beveiligen en te verbeteren;
• om statistieken over het gebruik van de website te verzamelen, voor zover wettelijk toegelaten;
• om nieuwsbrieven of commerciële communicatie te verzenden, indien daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
• om te voldoen aan wettelijke, reglementaire en deontologische verplichtingen;
• om de rechten en belangen van Syndio te vrijwaren in geval van geschillen, fraude, misbruik of veiligheidsincidenten.
• om contactaanvragen en offerteaanvragen te behandelen;
• om overeenkomsten voor te bereiden, te sluiten en uit te voeren;
• om klanten, mede-eigenaars, leveranciers en andere contactpersonen te identificeren en te contacteren;
• om administratief, technisch, juridisch en financieel beheer te voeren;
• om facturen op te maken, betalingen op te volgen en eventuele invorderingen te behandelen;
• om de website technisch te beheren, te beveiligen en te verbeteren;
• om statistieken over het gebruik van de website te verzamelen, voor zover wettelijk toegelaten;
• om nieuwsbrieven of commerciële communicatie te verzenden, indien daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
• om te voldoen aan wettelijke, reglementaire en deontologische verplichtingen;
• om de rechten en belangen van Syndio te vrijwaren in geval van geschillen, fraude, misbruik of veiligheidsincidenten.
4. Op welke rechtsgronden verwerkt Syndio persoonsgegevens?
Syndio verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene vóór het sluiten van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• het gerechtvaardigd belang van Syndio, zoals het beantwoorden van vragen, het beveiligen van de website, het beheren van klantrelaties, het voeren van administratie en het verdedigen van rechten;
• de toestemming van de betrokkene, wanneer die wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of bepaalde marketingcommunicatie.
• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene vóór het sluiten van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• het gerechtvaardigd belang van Syndio, zoals het beantwoorden van vragen, het beveiligen van de website, het beheren van klantrelaties, het voeren van administratie en het verdedigen van rechten;
• de toestemming van de betrokkene, wanneer die wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of bepaalde marketingcommunicatie.
Indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kan die toestemming op elk moment worden ingetrokken. De intrekking tast de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking niet aan.
5. Aan wie kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven?
Syndio kan persoonsgegevens doorgeven aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor haar dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals:
• IT- en softwareleveranciers; k
• hosting- en websitebeheerders;
• boekhouder, revisor, advocaat, verzekeraar of andere professionele raadgevers;
• banken en betaalpartners;
• gerechtsdeurwaarders, notarissen, overheden of toezichthouders;
• aannemers, technische dienstverleners of andere betrokken partijen in het kader van een dossier;
• verwerkers die in naam en voor rekening van Syndio persoonsgegevens behandelen.
• IT- en softwareleveranciers; k
• hosting- en websitebeheerders;
• boekhouder, revisor, advocaat, verzekeraar of andere professionele raadgevers;
• banken en betaalpartners;
• gerechtsdeurwaarders, notarissen, overheden of toezichthouders;
• aannemers, technische dienstverleners of andere betrokken partijen in het kader van een dossier;
• verwerkers die in naam en voor rekening van Syndio persoonsgegevens behandelen.
Wanneer derden optreden als verwerker, maakt Syndio passende contractuele afspraken om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
In principe verwerkt Syndio persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Indien persoonsgegevens toch buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige doorgiftemechaniek bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
7. Hoe lang bewaart Syndio persoonsgegevens?
Syndio bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is. In het algemeen hanteert Syndio de volgende principes:
• contactaanvragen en offerteaanvragen: zolang nodig voor opvolging en redelijke commerciële nazorg;
• contractuele en dossiergegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de opdracht en de wettelijke of contractuele bewaartermijnen;
• facturatie- en boekhoudgegevens: zolang vereist door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving;
• website- en loggegevens: gedurende een beperkte termijn die nodig is voor beveiliging, analyse en technisch beheer;
• marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of geldig bezwaar, of tot wanneer de gegevens niet langer relevant zijn.
• contactaanvragen en offerteaanvragen: zolang nodig voor opvolging en redelijke commerciële nazorg;
• contractuele en dossiergegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de opdracht en de wettelijke of contractuele bewaartermijnen;
• facturatie- en boekhoudgegevens: zolang vereist door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving;
• website- en loggegevens: gedurende een beperkte termijn die nodig is voor beveiliging, analyse en technisch beheer;
• marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of geldig bezwaar, of tot wanneer de gegevens niet langer relevant zijn.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Syndio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer toegangsbeperking, wachtwoordbeveiliging, back-up, beveiligde verbindingen en beperking van de toegang tot persoonsgegevens tot personen die die gegevens nodig hebben voor hun functie of opdracht.
9. Rechten van betrokkenen
Binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving heb je het recht om:
• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
• je persoonsgegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen, voor zover wettelijk van toepassing.
• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
• je persoonsgegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen, voor zover wettelijk van toepassing.
Je kan deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@syndio.be. Syndio kan, indien nodig, vragen om je identiteit redelijkerwijze te verifiëren.
10. Klachten
Indien je van oordeel bent dat Syndio je persoonsgegevens niet correct verwerkt, kan je steeds contact opnemen met Syndio. Je hebt daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, met name de Gegevensbeschermingsautoriteit.
11. Externe websites en diensten van derden
De website van Syndio kan links bevatten naar externe websites of gebruikmaken van diensten van derden. Syndio is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van zulke derde partijen. Het is aangewezen hun eigen privacyverklaring te raadplegen.
12. Wijzigingen
Syndio kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van Syndio.